01 مقدمة
تحترم "أثر الرقمية للتسويق" (يُشار إليها فيما يلي بـ "أثر الرقمية"، "نحن"، "لنا") خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها، وطرق استخدامها، ومشاركتها، وحمايتها، وذلك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني (www.athar-agency.sa) أو تعاقدك معنا للحصول على خدماتنا التسويقية.
02 البيانات التي نجمعها
قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عند تفاعلك مع موقعنا أو خدماتنا:
أ) بيانات تُقدّمها مباشرة
- الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، واسم الشركة عند تعبئة نموذج التواصل.
- تفاصيل إضافية تشاركها معنا في رسائلك أو خلال جلسات الاستشارة.
- بيانات الفوترة والتواصل عند التعاقد الرسمي على خدماتنا.
ب) بيانات تُجمع تلقائيًا
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل.
- صفحات الموقع التي تمت زيارتها ومدة التصفح ومصدر الزيارة.
- بيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
03 كيفية استخدام بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتك وطلبات التواصل عبر النموذج الموجود في الموقع.
- تقديم خدماتنا التسويقية المتعاقد عليها وإدارة الحسابات ذات الصلة.
- إرسال تقارير الأداء والفواتير والمراسلات المتعلقة بالخدمة.
- تحسين محتوى موقعنا وتجربة المستخدم بناءً على تحليل سلوك الزوار.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
04 الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس التالية: (1) موافقتك الصريحة عند تعبئة نموذج تواصل، (2) ضرورة تنفيذ العقد المبرم بيننا عند تقديم الخدمات، (3) المصلحة المشروعة لتحسين خدماتنا وأمن الموقع، (4) الامتثال لالتزام قانوني ينطبق علينا وفق أنظمة المملكة العربية السعودية ذات الصلة، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية السعودي حيثما ينطبق.
07 حماية وأمن البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، بما يشمل استخدام اتصالات مشفّرة، وصلاحيات وصول محدودة للموظفين، ومراجعة دورية لأنظمتنا. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
08 مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طيلة المدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو وفق ما تقتضيه الالتزامات التعاقدية والقانونية والمحاسبية المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
09 حقوقك تجاه بياناتك
يحق لك، وفق الأنظمة المعمول بها، ممارسة الحقوق التالية بخصوص بياناتك الشخصية:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية، ضمن حدود التزاماتنا التعاقدية والقانونية.
- سحب موافقتك على استخدام بياناتك في أي وقت للأغراض التسويقية.
- الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الموضح في نهاية هذه الصفحة، وسنقوم بالرد على طلبك خلال مدة معقولة.
10 خصوصية الأطفال
لا يستهدف موقعنا وخدماتنا الأفراد دون سن 18 عامًا، ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القُصّر. في حال علمنا بجمع بيانات من قاصر دون موافقة ولي الأمر، سنعمل على حذفها فورًا.
11 النقل الدولي للبيانات
قد تتم معالجة بعض بياناتك عبر مزوّدي خدمات تقنية (مثل خدمات الاستضافة أو أدوات التسويق) موجودين خارج المملكة العربية السعودية. في هذه الحالات، نحرص على التعامل مع مزوّدين يطبقون معايير حماية بيانات مناسبة تتوافق مع الممارسات الدولية المعمول بها مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما كان ذلك منطبقًا.
12 التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه، وننصحك بمراجعتها بشكل دوري.
13 التواصل معنا
لأي استفسارات متعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: privacy@athar-agency.sa
- الهاتف: 966 11 234 5678+
- العنوان: طريق الملك عبدالعزيز، برج آفاق الأعمال، حي العليا، الرياض 12611، المملكة العربية السعودية